Relaunch: Bauportal Nordrhein-Westfalen
Kompetenzen
Ein Bauportal für alle
Im Zentrum dieses Projekts stand die Vereinfachung und Digitalisierung von Bauanträgen und -genehmigungen. Bürgerinnen und Bürger sollten schnell und unkompliziert herausfinden können, ob ihr Bauvorhaben verfahrensfrei ist oder welche Schritte notwendig sind. Gleichzeitig sollten Kommunen von einem einheitlichen System profitieren, das sie finanziell und technisch entlastet.
Für beide Seiten galt es, durch klare Prozesse und eine nutzerfreundliche Struktur die Effizienz zu steigern und die Zahl unnötiger Anträge zu reduzieren. Dieses Projekt stellt einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung dar und macht die Bauwirtschaft in Nordrhein-Westfalen zukunftsfähiger.
Beratung, Konzeption und Umsetzung
Gemeinsam mit dem MHKBD und dem Landesbetrieb IT.NRW haben wir intensive Workshops durchgeführt und eine umfassende Anforderungsanalyse erstellt. So konnten wir die Bedürfnisse sowohl der Bürgerinnen und Bürger als auch der Kommunen genau verstehen und in konkrete Lösungsansätze überführen.
Ein Schwerpunkt unserer Arbeit lag auf der Entwicklung eines nutzerfreundlichen Webdesigns und einer klar strukturierten Benutzerführung, die den Einstieg in das Portal und den Weg in die Antragsstellung so einfach wie möglich macht. Besonders wichtig war uns dabei die mobile Optimierung, da immer mehr Nutzer von unterwegs auf solche Services zugreifen. Um das Ergebnis von vorneherein abzusichern, haben wir Prototypen und Wireframes entwickelt, die die Ideen und Anforderungen visualisierten.
Auch die neuen denkmalrechtlichen Online-Anträge – wie die Sondengänger- und Grabungserlaubnis – haben wir gemeinsam mit der Fachseite so entwickelt, dass die Antragsstellung für Bürgerinnen und Bürger einfach und intuitiv ist und die Datenqualität der Anträge sehr hoch ist.
Effizienz und Benutzerfreundlichkeit
Die technische Umsetzung der neuen Website erfolgte auf Basis der von uns entwickelten Konzepte und Anforderungen. Unser Ziel war es, die Prozesse so zu gestalten, dass Bürgerinnen und Bürger schnell die passenden Informationen finden und die richtigen Anträge stellen können. Hierfür haben wir interaktive Informationsstrecken entwickelt, die die Nutzer Schritt für Schritt ans Ziel führen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt war die Konfiguration des CMS-Systems, um die Inhalte strukturiert bereitzustellen. Dazu gehörten die Migration bestehender Inhalte sowie der Aufbau neuer Seiten und Anträge, um die Website mit allen notwendigen Informationen bestmöglich zu füllen. Ein besonderes Highlight ist das neue Suchsystem, das genau auf die Intentionen der Nutzer abgestimmt ist und relevante Informationen schnell bereitstellt.
Ministerin Ina Scharrenbach zeigt sich begeistert
Weitere Einblicke in die Wirkung des neuen Bauportals gibt es in der Pressemitteilung der Landesregierung Nordrhein-Westfalen.
Auf einen Blick
Umfangreicher Relaunch
Unsere Leistungen
Für Nordrhein-Westfalen
Hohe Akzeptanz
Projektlaufzeit
Noch Fragen zum Projekt?
Der Betriebswirt BA verantwortet den Bereich der digitalen Kommunikationslösungen und ist insbesondere für die Projektsteuerung von kundenindividuellen Webprojekten sowie der Konzeption von komplexen Internet-Anwendungen verantwortlich.
